【摘要】

依托中國眼谷國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國家藥監(jiān)局重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國家工程技術(shù)研究中心與國家臨床醫(yī)學(xué)研究中心四大平臺(tái)的譜希基因，致力于眼科疾病的預(yù)防、篩查與診斷的眼科精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新生物科技企業(yè)，百奧利盟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)歷時(shí)5個(gè)月時(shí)間，為其設(shè)計(jì)構(gòu)建的LIMS實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)平臺(tái)成功上線，順利完成項(xiàng)目交付。

【項(xiàng)目簡(jiǎn)介】

LIMS · CRM · 小程序(客戶端&銷售端)

近年來，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的發(fā)展日新月異，在臨床醫(yī)學(xué)中發(fā)揮著不可替代的作用。隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，特別是檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)（基因/分子診斷）在醫(yī)學(xué)診斷中地位的不斷攀高，第三方獨(dú)立醫(yī)學(xué)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的需求日漸擴(kuò)大，大量樣本需要進(jìn)行高效準(zhǔn)確的檢測(cè)。

如何提高臨床檢驗(yàn)的全程質(zhì)量控制？如何保證診斷結(jié)果的準(zhǔn)確無誤？如何有效控制檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室成本？

百奧利盟為譜希基因核心檢測(cè)業(yè)務(wù)，即【角膜營養(yǎng)不良基因檢測(cè)、高度近視遺傳風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、單基因遺傳性眼病檢測(cè)、眼全科疾病輔助診斷】，專業(yè)設(shè)計(jì)構(gòu)建LIMS實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)平臺(tái)，針對(duì)其醫(yī)學(xué)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室提供“檢測(cè)前、檢測(cè)中、檢測(cè)后以及實(shí)驗(yàn)流程管理服務(wù)”，囊括樣本接收、質(zhì)檢、各種檢測(cè)方法的檢測(cè)任務(wù)構(gòu)建、結(jié)果自動(dòng)計(jì)算等功能，確保信息準(zhǔn)確完整性、支持PC、客戶端&銷售端小程序可視化的實(shí)時(shí)查詢與可追溯性，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室無紙化的高效便捷操作與服務(wù)流程。

此《實(shí)驗(yàn)室信息化建設(shè)管理項(xiàng)目》從項(xiàng)目啟動(dòng)、系統(tǒng)上線、項(xiàng)目100%完成交付，一共歷時(shí)五個(gè)月，百奧利盟團(tuán)隊(duì)為其構(gòu)建的眼科精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)數(shù)字化管理體驗(yàn)新框架，具有“人性化、智能化、平臺(tái)化”管理優(yōu)勢(shì)，幫助譜?；?qū)嶒?yàn)室在成本可控的前提下，滿足CAP與ISO15189標(biāo)準(zhǔn)要求完成檢測(cè)服務(wù)，不僅實(shí)現(xiàn)了全鏈信息化降本增效，而且大大提升了客戶體驗(yàn)與服務(wù)尊享品質(zhì)。

【Bio-LIMS?智慧實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng) Bio-CRM?客戶關(guān)系信息化管理系統(tǒng) 應(yīng)用場(chǎng)景 / 核心優(yōu)勢(shì)】

01/ 高效提升實(shí)驗(yàn)室全程質(zhì)量控制 確保真實(shí)準(zhǔn)確與可追溯

LIMS系統(tǒng)包括送檢信息管理、樣本接收、樣本庫管理、外送管理、報(bào)告管理。

從樣本接收到最終出具報(bào)告的全流程流程系統(tǒng)管理，通過掃碼快速接收樣本，無論是入庫儲(chǔ)存還是外送實(shí)驗(yàn)都可以快速完成，最終將生成的報(bào)告批量關(guān)聯(lián)訂單進(jìn)行發(fā)送。

尤其內(nèi)置電子簽名、審計(jì)追蹤等配置功能，高效幫助第三方實(shí)驗(yàn)室提高全程質(zhì)量控制，保證診斷結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確以及有效控制檢測(cè)成本，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室信息管理的目標(biāo)。

02/ 方便快捷的業(yè)務(wù)流程 精細(xì)客戶管理與跨部門高效協(xié)作

CRM系統(tǒng)包括送檢信息管理審核，報(bào)告發(fā)送、收入確認(rèn)、財(cái)務(wù)對(duì)賬、到款確認(rèn)、合同管理、供應(yīng)商協(xié)議管理、供應(yīng)商結(jié)算、代理商協(xié)議管理、代理商結(jié)算。

統(tǒng)一管理各個(gè)渠道錄入的信息，進(jìn)行審核發(fā)送到實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行后續(xù)處理；接收LIMS端推送的報(bào)告并可通過小程序、郵件等方式發(fā)送，起到承前啟后的作用；后續(xù)對(duì)接財(cái)務(wù)系統(tǒng)生成應(yīng)收單據(jù)，進(jìn)行財(cái)務(wù)對(duì)賬，對(duì)賬完成后可直接對(duì)接開票系統(tǒng)開具發(fā)票，同步到款信息，進(jìn)行到款確認(rèn)，繼而完成代理商結(jié)算和供應(yīng)商結(jié)算，通過此系統(tǒng)方便快捷的完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。

結(jié)合客戶管理業(yè)務(wù)流程體系（訂單管理流程、項(xiàng)目管理流程、客戶管理流程、財(cái)務(wù)管理流程、報(bào)告管理流程），量身服務(wù)其營銷管理的客戶關(guān)系解決方案，全方位管理客戶資料、供應(yīng)商/代理商和決策分析。

03/ 數(shù)字化升級(jí) 線上線下品效雙贏 客戶數(shù)據(jù)庫價(jià)值沉淀

百奧利盟針對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景和使用者角色，設(shè)計(jì)客戶端&銷售端小程序，打造一體化解決方案?？蛻舳诵〕绦蛴糜诮K端客戶登記采樣信息，方便實(shí)時(shí)查詢相關(guān)信息?？蛻艨赏ㄟ^小程序掃碼登記信息，聯(lián)系快遞發(fā)送樣本，不僅有效提升客戶體驗(yàn)，還解決了to C端客戶信息收集難的問題；銷售端小程序用于銷售人員快速高效收集訂單樣本信息，可現(xiàn)場(chǎng)收集現(xiàn)場(chǎng)錄入，不僅節(jié)省時(shí)間、增加時(shí)效性，而且也能提高信息的準(zhǔn)確性，增加客戶黏性實(shí)現(xiàn)終端客戶全周期管理深挖單客價(jià)值。

關(guān)于譜希基因

譜?；虬l(fā)起于中國眼谷，專注于眼科精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)的創(chuàng)新型生物科技企業(yè)。依托中國眼谷國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國家藥監(jiān)局重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國家工程技術(shù)研究中心與國家臨床醫(yī)學(xué)研究中心四大平臺(tái)，通過基因檢測(cè)與人工智能技術(shù)，致力于眼科疾病的預(yù)防、篩查與診斷事業(yè)。

譜?；蛴缮虾ＷV希和光基因科技有限公司、溫州譜希基因科技有限公司、溫州譜希醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室有限公司三個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)體組成，不斷致力于研發(fā)能力提升，懷揣著讓每一雙眼睛都有自己說明書的企業(yè)使命，為譜寫人類眼健康的光明與希望而奮斗不息。

關(guān)于百奧利盟

成立于2012年，致力于服務(wù)全球精準(zhǔn)醫(yī)療與創(chuàng)新生物藥行業(yè)全程數(shù)字化解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。百奧利盟BioTechLeague以中國北京為技術(shù)研發(fā)中心，并在海外（美國、中東等地）設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。

百奧利盟一直深耕聚焦在精準(zhǔn)醫(yī)療、分子監(jiān)測(cè)、細(xì)胞和基因治療、生物藥臨床前研究、藥效評(píng)價(jià)、模式動(dòng)物、生物藥生產(chǎn)等領(lǐng)域，設(shè)計(jì)研發(fā)具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的百奧利盟?系統(tǒng)， 涵蓋“從基因測(cè)序到生物藥創(chuàng)新”的整體閉環(huán)業(yè)務(wù)鏈，在國內(nèi)外市場(chǎng)大潮中已形成以精準(zhǔn)醫(yī)療、細(xì)胞和基因治療、創(chuàng)新生物藥、CRO/CDMO平臺(tái)為主的發(fā)展格局。

百奧利盟?系統(tǒng)符合中國及國際各類生命科學(xué)法律法規(guī)要求，所有系統(tǒng)采用多語言設(shè)計(jì)且滿足FDA/NMPA各項(xiàng)認(rèn)證要求，保證數(shù)據(jù)完整性、可靠性、可追溯性。目前，公司已為全球300多家生命科學(xué)機(jī)構(gòu)提供數(shù)字化解決方案和應(yīng)用實(shí)踐落地。

【百奧利盟 | BioTechLeague 項(xiàng)目執(zhí)行&服務(wù)流程】

百奧利盟的項(xiàng)目執(zhí)行服務(wù)流程主要分為四大階段：計(jì)劃與需求定義階段、功能定義階段、測(cè)試及確認(rèn)階段、運(yùn)行及維護(hù)階段。根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)構(gòu)建可配置的產(chǎn)品，每一個(gè)階段步驟都會(huì)進(jìn)行“變更與偏差管理”，以此確保高效、精準(zhǔn)的系統(tǒng)應(yīng)用管理與穩(wěn)定、安全、高質(zhì)量的工作運(yùn)轉(zhuǎn)。

l Step 01/ 項(xiàng)目啟動(dòng)

l Step 02/ 項(xiàng)目安裝部署

l Step 03/ 項(xiàng)目實(shí)施

標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品講解與需求收集

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集

系統(tǒng)配置

系統(tǒng)測(cè)試

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入

系統(tǒng)培訓(xùn)

l Step 04/ 系統(tǒng)試運(yùn)行

              試運(yùn)行支持

l Step 05/ 系統(tǒng)上線

             上線支持

             上線驗(yàn)收

l Step 06/ 項(xiàng)目完成